Au sein de la Direction de l’action sanitaire et sociale, le/la coordinateur (trice) social (e) renforce l’appui technique et opérationnel du responsable territorial auprès des assistantes sociales.

Rattaché(e) aux responsables territoriales et en soutien de celles-ci dans chaque région, le/la coordinateur(trice) :

•Est l’interlocuteur(trice) de premier niveau des assistantes sociales pour tous les sujets techniques qui nécessitent un arbitrage et/ou une validation ;
•Plus spécifiquement, il/elle assure le traitement des demandes des bénéficiaires conformément aux procédures métier et notamment la validation des demandes de prestations soumises à enquête sociale : il/elle est garant(e) de la bonne application du RNASS (Règlement national de l’action sanitaire et sociale) et de l’application des procédures en vigueur ;
•Propose un appui technique dans le cadre des situations complexes ;
•Contribue aux actions collectives et séjours spécifiques mis en place au sein de l’agence ;
•Collabore au pilotage et au management opérationnel de l’activité individuelle et collective des assistantes sociales, en lien avec la responsable territoriale ;
•Accompagne les équipes sur l’utilisation des logiciels métiers ;
•Favorise la transmission des savoirs, y compris dans les activités en lien avec l’accueil de stagiaires, d’agents en CDD…;
•Concourt à la réflexion sur la veille sociale ;
•Participe à la communication interne ascendante et descendante, y compris en direction des bénéficiaires ;
•Est en relation avec les partenaires et acteurs des champs médico-social et associatif internes et externes à l’ANGDM ;
•Veille à la qualité du service rendu aux bénéficiaires dans une démarche évaluée et de développement ;
•Gère en direct un portefeuille adapté de bénéficiaires en tant qu’assistante sociale.

Diplôme et aptitudes techniques

•Etre titulaire du Diplôme d’Etat d’Assistant(e) de Service Social ;
•Maîtriser les techniques et réglementations du métier d’assistante sociale ;
•Maîtriser l’environnement sanitaire et social régional et les règlementations spécifiques à l’activité
•Connaître la politique et l’organisation des différents organismes sociaux et médico sociaux ;
•Connaître et maîtriser le règlement national de l’action sanitaire et sociale (RNASS) ;
•Savoir utiliser les logiciels DUNE/RUBIS, WORD, EXCEL, POWERPOINT, CASSIS, ELO
 

Aptitudes relationnelles

•Capacité pédagogique et relationnelle confirmée ;
•Savoir analyser, gérer les problématiques rencontrées par les équipes ;
•Savoir communiquer ;
•Faire preuve de patience, d’écoute et d’empathie ;
•Savoir adapter sa posture ;
•Capacités d’adaptation ;
•Etre organisé(e), rigoureux(se) ;
•Savoir respecter la confidentialité.

Fonctionnaire en situation de Détachement.