Chef de mission QPSO
Le chef de mission est en charge de l'organisation, la coordination et la supervision des activités de son périmètre pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie DNUM.

La mission « qualité, projets, stratégie et offre de services » (QPSO) a pour activités principales :
- Construire, en lien avec la direction, la stratégie de la DNUM
- Elaborer, en lien avec la direction, le schéma directeur du système d'information de gestion et de pilotage (SIGP) et en assurer le pilotage opérationnel
- Organiser et animer le comité stratégique du numérique
- Définir la méthodologie de gestion de projet et piloter son application , assurer la maitrise d'ouvrage des outils associés
- Gérer les portefeuilles projets de la DNUM
- Assurer le rôle de PMO pour les projets transverses de la DNUM
- Piloter la démarche qualité, la stratégie documentaire et l'amélioration continue au sein de la DNUM, en lien avec le système de management de la qualité du SG
- Assurer la collecte et l'analyse des indicateurs du service et en effectuer le reporting auprès du secrétariat général
- Définir et gérer l'offre de services de la DNUM, et le catalogue associé
- Animer la relation client avec les RSIM
- Assurer le pilotage technique des marchés transverses de la DNUM, en lien avec le pôle achat et les domaines
Contacts réguliers avec la direction et l'ensemble des domaines de DNUM
Collaboration forte avec les RSIM et le SG

Spécificités du poste
Capacité à piloter des projets d'envergure faisant intervenir plusieurs acteurs et entités
Anglais : comprendre, parler, écrire
Communication : communiquer à l'oral, rédiger, négocier/gérer un conflit
Organisation gestion : gérer de manière autonome les priorités et les délais, travailler en équipe ou en réseau, animer une équipe (dont pilotage de projet) et un réseau
Anticipation : avoir une vision d'ensemble, assurer la veille, expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine, conduire/accompagner le changement
Action : être force de proposition, faire progresser
Diagnostic : prendre en compte la diversité des paramètres, élaborer une stratégie
Qualité / prise de responsabilité : prendre des décisions
Esprit de synthèse
Faire preuve de discrétion
Sens critique
Être autonome
Sens de l'initiative
Curiosité intellectuelle
Sens des relations humaines
Sens de l'organisation
Sens des responsabilités
Avoir l'esprit d'équipe
Être à l'écoute
Sens de la pédagogie
Connaissance générale de la DGAC
Connaissance en conduite de projets opérationnels complexes
Connaissance des processus liés à la gestion de services informatiques
Management et méthodologie de gestion de projet
Gestion des risques et amélioration continue
Qualité, bonnes pratiques ITIL et norme ISO 9001